2008 में, जब मेरे भाइयों और मैंने आर्च फ़ैब की स्थापना की, तो हमारे मन में एक साहसिक लक्ष्य था, प्रीमियम सॉफ्ट फ़र्निशिंग्स और होम लिनेन का एक विश्वसनीय वैश्विक आपूर्तिकर्ता बनना। लक्ष्य तो स्पष्ट था, लेकिन यह सफ़र चुनौतियों से भरा हुआ था।
पानीपत में अपना कारखाना स्थापित करने के बाद, हमने स्थानीय रिटेलर्स से जुड़ना शुरू किया, ताकि लॉजिस्टिक्स हमारे विस्तार का साथ दे सके। मैं स्वयं दुकानों पर गया, अपने उत्पादों का परिचय दिया और बिक्री के तरीके समझे, यह अनुभव हमें मज़बूती और परिस्थितियों के अनुसार ढलने की क्षमता सिखा गया।
विश्वसनीयता बनाने की आवश्यकता को समझते हुए, हमने अपनी रणनीति को विस्तार दिया और सरकारी टेंडर्स, कॉर्पोरेट साझेदारियाँ और बड़े रिटेल नेटवर्क को भी शामिल किया। हमारी सबसे बड़ी प्रगति 2017 में हुई, जब हमने वॉलमार्ट के बेस्ट प्राइस स्टोर्स (जो अब फ़्लिपकार्ट होलसेल का हिस्सा हैं) को सप्लाई करना शुरू किया।
यह साझेदारी हमारे लिए परिवर्तनकारी साबित हुई। इससे हमारे प्रमुख उत्पादों, बेडशीट्स, कुशन और मैट्रेस कवर, की मांग बढ़ी और हमारी वार्षिक आय में लगभग ₹2–3 करोड़ का इज़ाफ़ा हुआ। सबसे बड़ी सीख यह रही कि हमें उच्च मानकों, नियमों का पालन और ग्राहकों की पसंद को समझना कितना जरूरी है, ये वे मूल्य हैं जो वॉलमार्ट अपनी साझेदारी का आधार मानता है।
2020–2021 की महामारी ने साबित कर दिया कि व्यवसायों को डिजिटल रूप से सक्षम होना ही होगा। इसी दौर में, 2021 में वॉलमार्ट वृद्धि कार्यक्रम से जुड़ना हमारे सफर का निर्णायक मोड़ बना। इसके लर्निंग मॉड्यूल और व्यक्तिगत मेंटरिंग ने हमें मार्केट विश्लेषण, प्रक्रिया सुधार और बेहतर लॉजिस्टिक्स प्रबंधन की ऐसी समझ दी, जिसने हमारे काम करने का तरीका ही बदल दिया।
इन साधनों ने हमें अपनी डिजिटल उपस्थिति को एक नए स्तर पर ले जाने, प्रोडक्ट लिस्टिंग को अधिक प्रभावी बनाने और ग्राहकों की पसंद के अनुरूप सटीक मार्केटिंग रणनीतियाँ तैयार करने की ताकत दी। इसका सीधा असर हमारी वृद्धि पर पड़ा, हमने फ़्लिपकार्ट पर अपनी पकड़ मजबूत की और मिंत्रा पर भी सफलतापूर्वक कदम रखा।
2024 में हमने वॉलमार्ट की क्रॉस बॉर्डर ट्रेड (CBT) पहल के जरिए Walmart.com पर अंतरराष्ट्रीय बाज़ार में कदम रखा, यह हमारे लिए एक बड़ा बदलाव था। हमारी पहली ट्रायल शिपमेंट, जिसकी कीमत ₹4–5 लाख थी, सिर्फ दो महीनों में पूरी तरह बिक गई। वॉलमार्ट वृद्धि के सहयोग से हमने अमेरिकी टैक्सेशन, बिलिंग, वेयरहाउस लॉजिस्टिक्स और अनुपालन जैसी जटिल प्रक्रियाएँ भी आसानी और आत्मविश्वास के साथ संभाल लीं।
वॉलमार्ट वृद्धि कार्यक्रम ने हमारी यात्रा में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है। इसने हमें अपनी मैन्युफैक्चरिंग विशेषज्ञता को उन डिजिटल और मार्केटिंग कौशलों के साथ जोड़ने में मदद की, जो आज के बाज़ार में सफलता के लिए जरूरी हैं कार्यक्रम की डिजिटल लर्निंग से सशक्त होकर, अब हम आने वाले वर्षों में अपनी ऑनलाइन बिक्री को 2024–25 में 10% से बढ़ाकर 40% तक ले जाने का लक्ष्य रख रहे हैं 1 हम जैसे एमएसएमई के लिए वॉलमार्ट वृद्धि जैसे कार्यक्रम नए अवसरों और क्षमताओं को संभव बनाते हैं, जो पहले दूर की बात लगती थीं।
