MSME SuperPower:

एक छोटे शहर से ग्लोबल ई-कॉमर्स सफलता तक की यात्रा

महेंद्र केवलानी

मालिक, आशीर्वाद ओवरसीज, दिल्ली

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राजस्थान के खैरथल में एक व्यापारिक परिवार में पले-बढ़े होने के कारण, मेरे आसपास की उद्यमशीलता भावना ने मुझे प्रेरित किया। फिर भी, मुझे पता था कि मेरी राह अलग होगी। दिल्ली से कॉमर्स और लॉ में डिग्रियां हासिल करने के बाद और कॉर्पोरेट ऑडिटिंग में 5 साल काम करने के बाद, मैं अपने करियर में कुछ अधिक संतोषजनक खोज रहा था।

2016 में, यह तलाश एक विज़न में बदली: एथलीट्स और फिटनेस प्रेमियों के लिए सस्ती और उच्च गुणवत्ता वाली स्पोर्ट्सवियर बनाना। एक पूर्व राज्य स्तरीय बास्केटबॉल खिलाड़ी के रूप में, मैं समझता था कि मजबूत, बजट-फ्रेंडली गियर ढूंढना कितना मुश्किल होता है। यहीं से कुलिश स्पोर्ट्स की शुरुआत हुई – खेल के प्रति मेरे प्रेम और बदलाव लाने की इच्छा का मेल।

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एक विज़न को वास्तविकता में बदलना

कलीश स्पोर्ट्स की शुरुआत एक साधारण लक्ष्य से हुई: टिकाऊ, स्टाइलिश और किफायती स्पोर्ट्सवियर उपलब्ध कराना। यूनिसेक्स टी-शर्ट्स और जिम सैंडोज़ से लेकर ट्रैक पैंट्स, शॉर्ट्स और जैकेट्स तक, हमारे डिज़ाइन्स खास तौर पर टियर 2 और टियर 3 शहरों के Gen Z ग्राहकों को पसंद आए।

कुलिश को सबसे अलग बनाता है हमारी गुणवत्ता पर गहरा ध्यान। हर फैब्रिक को मजबूती, रंग बरकरार रखने और सिकुड़न से बचने के लिए कड़ी जांच से गुजारा जाता है। लुधियाना, नोएडा, दिल्ली और सूरत से मटेरियल्स मंगवाकर, हमने नई दिल्ली में निर्माण सुनिश्चित किया, जिससे हमारी गुणवत्ता की प्रतिबद्धता हर स्तर पर दिखे।

शुरुआती दिनों में चुनौतियां बहुत थीं। नोटबंदी और जीएसटी सुधारों की पृष्ठभूमि ने अनिश्चितता पैदा कर दी थी, और मुझे सीमित संसाधनों से काम चलाना पड़ा। एक बड़ा ब्रेक तब आया जब मैंने प्रिंटेड जिम सैंडोज़ लॉन्च किए—एक ऐसा प्रोडक्ट जो मार्केट में अनोखा था और जल्द ही बेस्टसेलर बन गया। इस इनोवेशन और प्रतिस्पर्धी कीमतों ने कुलिश को Flipkart जैसे प्लेटफॉर्म पर मजबूत पकड़ बनाने में मदद की।

फ्लिपकार्ट: ग्रोथ का उत्प्रेरक

जब मैंने 2017 में फ्लिपकार्ट पर शुरुआत की, कुलिश स्पोर्ट्स सिर्फ 5-10 ऑर्डर रोजाना पूरे करता था। लेकिन इस प्लेटफॉर्म की कुशलता और विशाल ग्राहक पहुंच ने मेरे बिजनेस को बदल दिया। तेज डिलीवरी, कम ऑपरेशनल झंझट और डेटा-आधारित इनसाइट्स ने मुझे तेजी से स्केल करने में मदद की।

2023 तक, कलीश का वार्षिक रेवेन्यू ₹80 लाख से बढ़कर ₹1.15 करोड़ हो गया, जिसमें 80-85% ऑनलाइन बिक्री फ्लिपकार्ट से होती थी। आज हम रोजाना 400-500 ऑर्डर पूरे कर रहे हैं, और ये यात्रा वाकई शानदार रही है।

वॉलमार्ट वृद्धि के साथ संभावनाओं का विस्तार

2023 में, मैंने वॉलमार्ट वृद्धि डिजिटल ट्रेनिंग प्रोग्राम जॉइन किया, जिससे मुझे कुलिश को अगले स्तर पर ले जाने के लिए स्ट्रक्चर्ड गाइडेंस मिली। यह निर्णय मेरे लिए निर्णायक साबित हुआ।

प्रोग्राम ने मुझे “बेनिफिट सेलिंग” का महत्व सिखाया – ग्राहकों को यह बताना कि हमारे प्रोडक्ट्स उनकी ज़रूरतों को कैसे पूरा करते हैं। इसने मुझे लागत कम करने, नए प्रोडक्ट लॉन्च करने और मुनाफा बढ़ाने की रणनीतियाँ भी सिखाईं। एक महत्वपूर्ण सीख यह रही कि मार्केट रिसर्च लगातार करते रहना कितना ज़रूरी है। रिटेल स्टोर्स में जाकर मैं ट्रेंड्स पर नज़र रखता हूं, जिससे कलीश समय के साथ प्रासंगिक और इनोवेटिव बना रहे।

वॉलमार्ट वृद्धि के मॉड्यूल्स पूरे करने के बाद से, हमारा वार्षिक रेवेन्यू लगातार बढ़ा है – 2024 में ₹2.3 करोड़ से 2025 में ₹3 करोड़ तक। दिसंबर 2024 से मैंने मिंत्रा पर भी प्रोडक्ट्स लिस्ट करना शुरू किया और अब मुझे रोजाना 50-80 ऑर्डर मिलते हैं। फ्लिपकार्ट और मिंत्रा दोनों मिलाकर अभी हमारी ऑनलाइन बिक्री का 90% हिस्सा बनाते हैं। ऑफलाइन मार्केट की अनछुई संभावनाओं को पहचानते हुए, मैंने दक्षिण और उत्तर-पूर्वी भारत में डिस्ट्रीब्यूटर मॉडल अपनाया है, जो फ्रैंचाइज़ी खोलने से ज्यादा किफायती साबित हुआ है।

नई ऊंचाइयों की ओर रास्ता तय करना

जब मैं कलीश की इस अविश्वसनीय यात्रा को देखता हूं, तो कृतज्ञता और भविष्य के लिए उत्साह से भर जाता हूं। मैं तेज डिलीवरी के लिए नए वेयरहाउस खोलना चाहता था और फिलहाल पश्चिम बंगाल, कर्नाटक और हरियाणा में ऑपरेट कर रहा हूं। मेरा अगला लक्ष्य अगले वित्तीय वर्ष में ₹6-7 करोड़ बिक्री तक पहुंचना, Gen Z के लिए ट्रेंड आधारित डिज़ाइन्स लॉन्च करना, कलीश की वेबसाइट के ज़रिए डायरेक्ट-टू-कंज़्यूमर प्रेजेंस को मजबूत करना और वॉलमार्ट मार्केटप्लेस से मिले शुरुआती ऑर्डर्स के आधार पर अंतरराष्ट्रीय व्यापार को बढ़ाना है।

यात्रा से मिली सीख

उद्यमिता ने मुझे दृढ़ता, अनुकूलन क्षमता और ग्राहक की ओर केंद्रित रहने का महत्व सिखाया। वित्तीय अनिश्चितताओं से लेकर संचालन को स्केल करने तक, हर चुनौती ने मुझे और मजबूत बनाया है।

जो कोई भी अपना बिजनेस शुरू करने का सपना देख रहा है, उसके लिए मेरी सलाह है: दृढ़ रहो, सीखते रहो, और नवाचार से कभी मत रुको। सफलता एक दिन में नहीं मिलती, लेकिन जुनून और लगन से यह ज़रूर मिलती है। जब मैं पीछे देखता हूं, तो मुझे गर्व होता है कि कलीश स्पोर्ट्स ने कितनी तरक्की की है – एक छोटे से आइडिया से लेकर हजारों ग्राहकों को सेवा देने वाले फलते-फूलते बिजनेस तक । और यह तो बस शुरुआत है।

जब मैं पीछे मुड़कर देखता हूं, तो मुझे गर्व है कि कुलिश स्पोर्ट्स कितनी दूर आ गया है—एक छोटे विचार से हजारों ग्राहकों की सेवा करने वाले एक संपन्न व्यवसाय तक। और यह केवल शुरुआत है।

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